Деньги под защитой современных технологий

Деньги под защитой современных технологий: правила кибербезопасности

Одним из самых удобных средств платежа в настоящее время заслуженно считается банковская карта. Именно с помощью карт граждане ежегодно оплачивают товары и услуги на триллионы рублей. Но новейшими технологиями умело пользуются и злоумышленники. Жертвой мошенников может стать каждый, поэтому очень важно соблюдать несложные правила кибербезопасности.

1. Мошенники могут выступать в роли покупателей на разных сайтах или в соцсетях. Они звонят и убеждают в своем намерении приобрести товар, заявляя о готовности перевести аванс вам на карту, чтобы товар не купил кто-то другой. Для этого «покупатель» просит вас сообщить ему данные карты: номер, код CVC2, срок действия, ваши ФИО.
2. чтобы избежать обмана, не сообщайте незнакомцам данные своей карты ни под каким предлогом.
3. На ваш электронный почтовый ящик или на страницу в соцсетях с незнакомого адреса может прийти письмо с вложенным файлом или ссылкой. Открыв это письмо или перейдя по ссылке, вы рискуете загрузить на свой компьютер вирус, который позволит злоумышленникам получить доступ к персональным данным, например, онлайн банку.
4. чтобы избежать обмана, скачивайте только лицензированные продукты и приложения с официальных сайтов, не открывайте письма и ссылки, поступившие с подозрительных адресов. Установите антивирус на свой компьютер и мобильный телефон.
5. Граждане могут получать звонки или письма от мошенников, которые представляются сотрудниками Банка России, прокуратуры, министерств и других учреждений и сообщают о положенном возмещении ущерба от действий мошенников в прошлом, например, о компенсации за купленные медицинские товары, участие в финансовых пирамидах и т.д. Для получения обещанной компенсации мошенники, как правило, предлагают что-то оплатить: подоходный налог, налог на прибыль, банковский сбор, обязательную страховку, госпошлину, комиссию за перевод денег и т.п.
6. чтобы не стать жертвой обмана, ни в коем случае не реагируйте на сообщения государственных структур, если вас просят совершить какие-либо платежи.

Что делать людям, столкнувшимся с мошенничеством?

В случае если с карты без согласия ее держателя списаны деньги, следует:

1) незамедлительно позвонить в банк, выпустивший карту, сообщить о мошеннической операции и заблокировать карту;

2) обратиться в отделение банка, запросить выписку по счету и написать заявление о несогласии с операцией;

3) обратиться в правоохранительные органы с заявлением о хищении.

В соответствии с законом заявление рассматривается банком не более 30 дней со дня его получения, при осуществлении международных операций – не более 60 дней.

Могут ли пострадавшие рассчитывать на компенсацию?

После получения заявления клиента банк проводит служебное расследование, по результатам которого принимает решение о возмещении ущерба.

На возмещение можно рассчитывать, если держатель карты не нарушал условия ее использования, в том числе соблюдал меры по безопасности, и обратился в банк не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о совершении операции. Имейте в виду, если кража денег с карты стала следствием вашей собственной неосмотрительности, если вы сами сообщили преступникам свои персональные данные, банк может не возвращать деньги.